Beim Herunterladen von Datensätzen oder Bildern wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie die zulässige Anzahl von Downloads überschreiten. Der Fehler variiert je nach Browser.
- In Edge und Chrome sehen Sie ein stirnrunzelndes Gesicht und die Meldung: "Diese Seite funktioniert nicht." Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Betreiber der Website. HTTP-Fehler 429."
- Firefox zeigt einen schwarzen Bildschirm mit oben einer kleinen Meldung an: "Das Bild [URL des Bildes, das Sie herunterladen wollten] kann nicht angezeigt werden, da es Fehler enthält."
Wir können keine Ausnahmen von unseren Download-Limits gewähren. Die Limits stellen sicher, dass wir uns an die Verträge mit den Dokumentenverwaltern halten.
Es ist möglich, dass anstelle des generischen Fehlers 429 eine Meldung über Download-Limits angezeigt wird. Hier sind die Meldungen, die Sie sehen können:
- "Es scheint, dass Sie möglicherweise Aufzeichnungsanforderungen haben, die die allgemeine Nutzungslizenz und den Zweck für diese Webanwendung überschreiten. Bitte wenden Sie sich an recordrequests@FamilySearch.org, um Angaben über den richtigen Zugriff auf FamilySearch-Daten zu erhalten. Wenn Sie glauben, dass Sie fälschlicherweise blockiert wurden, senden Sie bitte eine Erklärung Ihrer Bedürfnisse an searchfeedback@churchofjesuschrist.org."
- "{"server":"10-33-157- 51.fsglobal.net","serviceName":"FinderService","serviceMessage":"Stream download restricted due to too many requests","status":429,"subStatus":40313,"state":"unchanged","causeException":null,"causeMessage":null,"authorizationXML":null}"
In beiden Fällen wenden Sie sich bitte an recordrequests@FamilySearch.org, um Informationen über den richtigen Zugang zu FamilySearch-Daten zu erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu Unrecht gesperrt wurden, senden Sie bitte eine Erläuterung Ihrer Bedürfnisse an searchfeedback@churchofjesuschrist.org
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