An der Arbeitsstation im Archiv
Wenn DMAP nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie an der Arbeitsstation Folgendes:
- Vergewissern Sie sich, dass die Routerlampe leuchtet.
- Vergewissern Sie sich, dass das Handy mit dem WLAN-Netzwerk „DCam Computer“ verbunden ist.
- Vergewissern Sie sich, dass auf dem Banner auf der Startseite der DCam-Software neben dem Icon mit einem vibrierenden Handy „DCam Online“ steht. Ist dem nicht so, klicken Sie auf Benutzereinstellungen und vergewissern sich, dass:
- in der Registerkarte „DCam-Modus“ sowohl Online-Modus als auch Mobile-Modus ausgewählt ist
- in der Registerkarte „Nutzer“ der Benutzername und das Passwort des DCam-Nutzers richtig eingegeben wurden sowie diese Liste ausgewählt wurde
Außerhalb des Archivs an einem Ort mit stabiler Internetverbindung
Wenn DMAP nicht richtig funktioniert, überprüfen Sie außerhalb des Archivs an einem Ort, wo Sie eine stabile Internetverbindung herstellen können, ob:
- Ihre Mobilfunkdaten eingeschaltet sind
- Sie mit dem FamilySearch-Benutzernamen angemeldet sind, der Sie als DCam-Nutzer kenntlich macht