Was ist der Zweck der FamilySearch Centers?
Die FamilySearch Zentren und die FamilySearch.org Webseite bieten wertvolle Hilfen für Personen, die ihre Vorfahren erforschen wollen.
In der Zielsetzung der Abteilung Familiengeschichte heißt es: "Wir schaffen begeisternde Erlebnisse, die allen Menschen Freude bereiten beim Entdecken, sammeln und untereinander verbinden ihrer Familie – in Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft." FamilySearch Zentren sind eine Ressource, die jedem in der Gemeinde zur Verfügung steht, unabhängig davon, ob er Mitglied der Kirche ist. "Jeder ist herzlich eingeladen, diese Zentren zu nutzen" (Allgemeines Handbuch: Dienen in der Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage, 25.3.6, ChurchofJesusChrist.org.)
Angebote des FamilySearch Center
FamilySearch Center bieten Ressourcen an, die es auf der FamilySearch.org Website nicht gibt:
- Die Mitarbeiter des Zentrums bieten jedem, der nach Informationen zur Familiengeschichte sucht, kostenlose, persönliche Hilfe.
- Center bieten Datensätze mit eingeschränktem Zugriff, die sonstwo nicht verfügbar sind, Computer, Drucker und Internetzugang.
- Die Zentren bieten wertvolle kostenfreie Abonnements zu Webseiten für Familiengeschichte an.
Grundsätze für die Erfahrung im FamilySearch Center
Das FamilySearch Center bietet Entdeckungserlebnisse, um persönliche und familiäre Kontakte zu knüpfen. Die Zentren bieten den Mitgliedern der lokalen Gemeinschaft Möglichkeiten zu sinnvollem Dienst. Die folgenden Qualitätsstandards und die damit verbundenen Grundsätze helfen Mitarbeitern sicherzustellen, dass die Kunden während ihres Besuchs bestmögliche Erfahrungen machen.
Inspiration
Inspiration besteht aus den folgenden Eigenschaften:
- Bescheiden und belehrbar sein.
- Mut zum Handeln zeigen.
- Bieten Sie das Beste für jeden Einzelnen, dem Sie dienen.
Dazugehörendes Erlebnisprinzip
- Persönlich: Machen Sie die Erfahrung für Personen und ihre Verbindung zur Familie bedeutungsvoll.
Vertrauen
Wir wollen Vertrauen schaffen in allem, was wir tun. Wir suchen auch nach Wegen, um das Vertrauen anderer zu uns zu stärken. Einige Möglichkeiten, wie wir weiterhin Vertrauen aufbauen und bewahren, sind:
- Sichere Aufbewahrung von Informationen und Aufzeichnungen und Sicherstellung, dass die von uns mitgeteilten Informationen korrekt und von hoher Qualität sind.
- Abkürzungen vermeiden und danach streben, immer das Richtige und Beste zu tun.
- Erkennen und Korrigieren von fehlerhafter Kommunikation oder Missverständnissen.
- Wir nutzen Werkzeuge und Produkte zur Familienforschung, um unser Wissen ständig zu erweitern.
Zugehörige Erlebnisprinzipien
- Authentisch und ehrlich: Verwenden Sie echte Beispiele und echte Geschichten über echte Menschen. Lassen Sie Besucher Gefühle über ihre Erfahrung entdecken und ausdrücken.
- Positiv: Helfen Sie den Kunden, dass sie sich gestärkt fühlen in ihren Bemühungen, mehr über ihre Familiengeschichte zu erfahren. Helfen Sie ihnen zu entdecken, dass sie es können.
Freundlichkeit
Wir zeigen Freundlichkeit, indem wir Menschen und ihren Vorfahren mit Liebe, Würde und Respekt begegnen. Einige Möglichkeiten, wie wir unseren Kunden Freundlichkeit zeigen, sind:
- Bereit und in der Lage zu sein, einem Kunden in jeder Hinsicht zu dienen und zu verstehen, dass jeder Mensch einzigartig und geschätzt ist.
- Vermeiden Sie Streit und Verurteilung anderer.
- Ansprechbar zu sein und Gespräche erhebend, sinnvoll und angemessen zu führen.
Zugehörige Erlebnisprinzipien
- Einladend: Berücksichtigen Sie alle demografischen Merkmale und ethnischen Gruppen. Begrüßen Sie alle und bieten Sie freundlich Hilfe an.
- Empathisch: Hören Sie den Kunden zu. Lernen Sie die Kunden kennen und was sie motiviert und begeistert. Sehen und sprechen Sie von ihrer Perspektive.
Wirksamkeit
Wir zeigen Effektivität, indem wir unsere Tätigkeit so ausfüllen, dass die Kunden eine persönlich bedeutsame Erfahrung machen. Effektiv zu sein bedeutet außerdem, dass wir unsere Zeit und Ressourcen sinnvoll einsetzen. Einige Möglichkeiten, dies zu erreichen, sind:
- Die richtigen Antworten zu kennen oder zu wissen, wo sie zu finden sind.
- Konzentration auf das Wesentliche und das Hilfreiche für den Kunden.
- Den Kunden die Möglichkeit geben, ihre Familienforschung selbstständig zu betreiben.
- Erinnern Sie sich, dass unser Ziel wichtiger ist als unsere Aufgaben.
Dazugehörendes Erlebnisprinzip
- Motivierend: Machen Sie es einfach, einen schnellen Erfolg und eine Verbindung zu finden, und helfen Sie Kunden, Erfolge als ihre eigenen zu erkennen.
Einfachheit
Wir wollen Familienforschung einfach machen. Einige Möglichkeiten dies zu tun sind:
- Bieten Sie Erlebnisse, die einfach sind, auch wenn es Ihre Arbeit schwieriger macht.
- Wir konzentrieren uns auf Erlebnisse, die den Kunden unabhängig von Alter oder geografischer Herkunft begeistern.
Dazugehörendes Erlebnisprinzip
- Einfach: Verwenden Sie eine einfache und gebräuchliche Sprache. Vermeiden Sie autoritäre, institutionelle oder geschäftliche Sprache.
Denken Sie an die Ziele Ihrer Gemeinschaft, wenn Sie Ihre Center-Erfahrung in Betracht ziehen.
Ihr Einrichtungsleiter erhält ein Exemplar des Leitfadens für Beschilderungen und Standards des FamilySearch Centers, der unten verlinkt ist und die Designstandards des FamilySearch Centers und die Verwendung von Hinweisschildern enthält.
Leitfaden für Beschilderungen und Standards im FamilySearch Center
Prinzipien für Außen- und Innenbereich
Das FamilySearch Center soll einen Ausgangspunkt für die Entdeckung der Genealogie bilden. Das Center begrüßt viele Menschen aus unterschiedlichen Altersgruppen mit einer Vielzahl von Interessen und Hintergründen. Jede Erfahrung ist so zusammengestellt, dass sie die Menschen dort abholt, wo sie sind, und als ob diese Erfahrung nur für sie konzipiert sei.
Stellen Sie sicher, dass das Äußere und das Innere des Centers einladend, aufgeräumt und ohne Unordnung sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie korrekte Kontaktinformationen angeben und anzeigen, damit das Center für die Menschen leicht zu finden ist. Es ist nicht notwendig, teure Verbesserungen an Ihrem Zentrum vorzunehmen, sondern ziehen Sie einfache Änderungen in Betracht, die den Raum für Ihre Gemeinde einladender machen.