Hvorfor mangler nogle af minderne i mit galleri?

Under en nylig rutinemæssig databackup slettede vi utilsigtet nogle minder fra FamilySearchs arkiv. Desværre kunne en lille procentdel af de slettede minder ikke gendannes helt. De grundlæggende oplysninger for hvert minde, som titel og beskrivelse, blev gendannet, men filerne og noget tekst er ikke længere tilgængeligt. Vi beklager enhver ulejlighed, som denne fejl måtte forårsage. Vær forvisset om, at vi har indført nye beskyttelsesforanstaltninger for at sikre, at det aldrig sker igen.

Sådan gendanner du dine minder

Vi har lavet et gendannelsesredskab til Minder, der viser, hvilke minder, der gik tabt. Det giver dig mulighed for at gendanne det, der mangler, og forbinde det med de detaljer, vi var i stand til at gendanne. Du kan få adgang til værktøjet ved at følge linket i meddelelsen øverst i dit galleri eller på den enkelte side for hvert manglende minde. Disse link vil være tilgængelige, så længe du har minder i dit galleri, der ikke er blevet gendannet eller slettet.

Bemærk: Hvis du ikke ser en meddelelse i dit galleri om manglende minder, behøver du ikke at gøre noget. Dine minder blev ikke påvirket af datatabet.

Om gendannelsesværktøjet for minder

Her er en sammenfatning af nøglefunktionerne ved gendannelsesværktøjet.

Kontrolpanel

Kontrolpanelet for gendannelse af minder viser en liste over alle manglende minder for den bruger, der er logget på. Kontrolpanelet indeholder:

• En katalogiseret liste over hvert manglende minde sammen med alle tilknyttede oplysninger, der er blevet tilføjet, såsom titel eller beskrivelse.
• En statuslinje, der viser status for gendannelsen.
• Filtreringsknapper til at vise »manglende minder« og »gendannede minder«.
• En knap til at gruppere manglende emner efter person eller minde.

Fra kontrolpanelet kan du gendanne billed- eller dokumentfiler, tilføje manglende tekst til beretninger eller permanent slette detaljer om det manglende minde. De to hovedfunktioner, du vil bruge, er Rediger og Slet.

Rediger/Upload

Hvert minde, der findes i kontrolpanelet, kan enten uploades eller redigeres alt efter om det er en beretning eller et billede/dokument. Brug dette til at gendanne det, der gik tabt, og genforene detaljerne med det minde, de tilhører.

Husk, at erstatningsbilledet eller -dokumentet skal være i samme filformat som det materiale, der er gået tabt. Så hvis det oprindelige materiale var en JPEG, skal det, du uploader som erstatning, som en del af gendannelsesprocessen, også være en JPEG. Du kan bruge fotoredigeringsprogrammer til at gemme filer i det rette format.

TIP: Hvis du ikke er sikker på, hvor et foto eller dokument ligger på din computer eller enhed, så prøv at bruge systemets filsøgningsapp (f.eks. Windows Stifinder eller Finder på Mac) til at søge efter det manglende materiale ved at bruge det oprindelige filnavn.

Slet

Hvis du ikke har den oprindelige fil, eller hvis du ikke ønsker at gendanne et af de manglende minder, kan du blot slette mindedetaljer fra FamilySearch ved at bruge knappen slet. Denne handling er permanent, og når noget data er slettet, kan det ikke gendannes. Dette er den bedste fremgangsmåde, hvis det, der gik tabt, er en kopi af et andet emne i Minder.