For det første vil vi gerne undskylde igen for enhver ulejlighed, der er forårsaget af, at vores tjeneste Minders korte systemafbrydelse den 18. og 19. november 2021.
Denne artikel giver trin til at få dine minder tilbage online, så de kan nydes i generationer.
Hvad du kan gøre?
Den eneste måde at gendanne det, der var mistet, er ved at uploade eller genoprette det. Vi har dannet et album, der indeholder alle dine minder, der blev påvirket i afbrydelsen.
Nogle gode nyheder
Selvom det faktiske emne, der blev uploadet (fx et foto) gik tabt, blev de oplysninger, du tilføjede i titel- eller beskrivelsesfelterne, bevaret. Filnavnet for fotos blev også bevaret.
Følg disse instruktioner for at se de påvirkede minder og gendanne al tekst, du har tilføjet.
Vejledning
- Følg det link, du modtog i e-mailen eller meddelelsen om afbrydelse til Se påvirkede minder. Dette vil åbne et mindealbum med titlen »18-19 November 2021«.
- Vælg bogmærket øverst i albummet. Det vil derefter kunne ses i dit galleri under Bogmærker. Det gør, at du let kan komme tilbage til albummet. (For at bogmærke album skal du være logget på FamilySearch).
- Upload igen ethvert foto eller dokument, der er gået tabt, og opret beretninger igen. Gem dem i dit galleri eller i et nyt album. Kopiér og indsæt de titler eller beskrivelser, du tidligere har tilføjet. I nogle tilfælde kan du se navnet som en henvisning til det, der blev uploadet.
- Slet det påvirkede mindeemne, der nu er dublet.
- Når du har slettet alle de påvirkede minder, så fjern det album, der blev bogmærket. Det vil forsvinde fra dit galleri.
Vores supportcenter har flere oplysninger om at fjerne mindeemner.