Někdy se stává, že když se chce uživatel podívat na příbuzenské vztahy, zobrazí se mu zpráva „Vztah není znám“. Zde je uvedeno několik důvodů, proč toto může nastat, a případná řešení:
Je nutné povolit zobrazení příbuzenských vztahů
Když se uživatelé spojí prostřednictvím funkce pro posílání zpráv, mohou si zobrazit svůj vzájemný příbuzenský vztah. Aby si ho mohli zobrazit, oba uživatelé musí povolit zobrazení příbuzenských vztahů. Přejděte na Nastavení a zapněte Povolit zobrazení vztahů. To umožní vám a dalším uživatelům vidět, jaký k vám mají příbuzenský vztah, a také veškeré společné předky. Toto svolení nemá vliv na zobrazení příbuzenského vztahu mezi vámi a lidmi ve vašem rodokmenu.
Váš rodokmen potřebuje více údajů
Pokud jste do rodokmenu dosud nepřidali žádné údaje o své rodině, nebudete moci najít žádné příbuzné. Je zapotřebí tyto údaje do rodokmenu začít vkládat, aby měl Rodokmen k dispozici informace, na jejichž základě bude moci vyhledávat údaje, které se vás týkají.
Pokud jste již svůj rodokmen vytvářet začali, bude možná zapotřebí přidat několik dalších generací, abychom dokázali najít příbuzenské vztahy mezi vámi a dalšími osobami. Zkuste u některé z vašich rodových linií (předků některého vašeho rodiče) najít několik dalších generací. To vám otevře více možností najít příbuzenské vztahy s dalšími uživateli.
Nedostatečné množství rodokmenů
Je možné, že databáze neobsahuje dostatečné množství rodokmenů z vaší konkrétní části světa. V důsledku toho je pro Rodokmen obtížné najít spojení s dalšími vašimi příbuznými. Tuto situaci můžete pomoci vyřešit tím, že budete povzbuzovat druhé, kteří pocházejí z podobného prostředí jako vy, aby do Rodokmenu dodali údaje o svých předcích, zatímco budete dál pracovat na svém rodokmenu.
Váš společný předek nespadá do počítaného rozsahu
Prohlížeč příbuzenských vztahů vypočítává příbuzenské vztahy v rámci určitého rozsahu údajů ve vašich rodových liniích. Pokud by se například společný předek, který vás spojuje s jinou osobou, narodil před rokem 1500 po Kr., tento příbuzenský vztah by nebyl nalezen, protože do tohoto rozsahu nespadá.
Domníváte-li se, že by měl prohlížeč příbuzenských vztahů určitý příbuzenský vztah zobrazit, protože do stanoveného rozsahu spadá, obraťte se na oddělení podpory FamilySearch.
Související články
Jak si mám v Rodokmenu zobrazit svůj příbuzenský vztah s určitou osobou?
Zobrazení příbuzenského vztahu: Jak mohu zapnout nebo vypnout možnost zobrazit svůj příbuzenský vztah s ostatními uživateli?
Jak si mám ve Vzpomínkách zobrazit svůj příbuzenský vztah s určitou osobou?
Jak prohlížeč příbuzenských vztahů v Rodokmenu zjišťuje, zda jsem s někým v příbuzenském vztahu?