Как да получа помощ за използването на FamilySearch.org?

Помощният център на FamilySearch ви помага да използвате нашия уебсайт и приложенията ни за мобилни устройства, и ви учи как да правите родословно проучване.

Стъпки (уебсайт)

1. 1. Натиснете в горната част на страницата. Появява се екранът „Помощ“.
2. Ако въпросът ви не е включен, напишете го в полето за търсене в горната част на екрана „Помощ“.
3. Ако не можете да намерите отговора на свой въпрос, използвайте една от опциите, изброени в долната част на екрана „Помощ“:
   
   • Помощен център. Търсете из нашите помощни източници, намерете персонална помощ, научете как да започнете или посетете общността на FamilySearch.
   • Свържете се с нас. Свържете се с екипа по поддръжка към FamilySearch или посетете общността на FamilySearch.
   • Общност. Работете заедно с други потребители и проучващи във FamilySearch. Можете да разглеждате информацията, да задавате въпроси или да отговаряте на такива. Осен това, можете да намирате и да се присъединявате към групи по конкретни теми.

Стъпки (мобилно приложение)

1. В мобилното приложение Family Tree натиснете трите линии и после натиснете Помощ.
   
   • Често задавани въпроси. Вижте често срещани въпроси и отговори.
   • Свържете се с нас. Дайте отзиви за приложението, свържете се с екипа по поддръжка към FamilySearch или намерете център на FamilySearch.
   • Какво ново. Вижте скорошните обновления за мобилното приложение Family Tree.

Стъпки (Family Tree Lite)

Отидете в долната част на която и да е страница на Family Tree Lite и натиснете Обратна връзка и поддръжка.
Бележка: Ръководството Family History Guide (Ръководство за семейна история) е допълнителен източник за помощ при използването на FamilySearch.org. Ръководството съдържа безплатни уроци за използване на уебсайта FamilySearch.org и по теми, свързани с семейната история и родословието. Съдържанието е предоставено от партньор на FamilySearch. Ръководството е на английски език и е достъпно на други езици посредством Google Преводач.

Статии по свързани теми

Къде мога да намеря център за семейна история?
Как уикито за проучване на FamilySearch ми помага да намеря своите предци?