يصل التحقق عادةً خلال بضع دقائق. في بعض الأحيان، يستغرق الأمر ١-٢ ساعة. إذا لم يصل قريبًا، فإليك بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك التحقق منها:
- يأتي البريد الإلكتروني من www.familysearch.org/register/ ويحتوي على سطر الموضوع استكمل تسجيل حساب FamilySearch الخاص بك....
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. يرجى البحث عن المصطلحين حساب FamilySearch، أو إكمال التسجيل، أو كليهما. إذا وجدت البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، انقله إلى المجلد الأساسي أو صندوق الوارد. الآن يمكنك فتحه والنقر على رابط التفعيل. روابط التنشيط لا تعمل في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي.
- تحقق من أي حساب بريد إلكتروني آخر لديك.
- إذا ارتكبت خطأ في عنوان بريدك الإلكتروني، قم بالتسجيل مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
- إذا قمت بإنشاء حسابك منذ أكثر من ٤٨ ساعة، فسيكون الرابط الموجود في البريد الإلكتروني غير صالح. قم بالتسجيل مرة أخرى.
- إذا كانت نافذة التسجيل لا تزال مفتوحة (خلال ٤٨ ساعة)، انقر فوق الزر لإعادة إرسال بريد إلكتروني التفعيل. تذكر استخدام رسالة التحقق الإلكترونية الأحدث، حيث أن الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني القديمة غير صالحة.
إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب FamilySearch الخاص بك، فيرجى القيام بذلك. ثم انقر على اسمك في الزاوية اليمنى العليا. انقر فوق الإعدادات ثم الحساب. تأكد من تفعيل خيار الاسترداد الخاص بك. (إذا لم يكن الأمر كذلك، فسترى الرابط: ”التحقق من هذا...“ ضمن بريد الاسترداد الإلكتروني.)
استعادة عنوان البريد الإلكتروني:
- إذا لم يتم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني، فسترى التحقق من هذا العنوان. انقر على الكلمات المرتبطة واقرأ هذه الرسالة: ”يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني. تم إرسال بريد إلكتروني للتحقق إلى [عنوان البريد الإلكتروني هنا]. بمجرد التحقق، سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني لمساعدتك في استرداد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في حالة احتياجك إليها. ستنتهي صلاحية رابط التحقق خلال ٤٨ ساعة.“
- لديك هذه الخيارات: إعادة إرسال البريد الإلكتروني أو إغلاق.
- إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلة في إعداد وتنشيط حساب FamilySearch الخاص بك، فيرجى الاتصال بـ FamilySearch.
كيف أقوم بإنشاء حساب FamilySearch مجاني؟
هل يمكنني إنشاء حسابات باستخدام عنوان بريد إلكتروني مشترك؟
كيف أقوم بإنشاء حساب مجاني لطفل؟